Découvrez notre service après-vente, pensé pour prolonger la durée de vie de vos gants grâce à des réparations minutieuses, issues d'un savoir-faire unique, au cœur de notre atelier à Millau.
Pour des gants qui durent
« Une paire de gants de l’Atelier du Gantier est faite pour traverser le temps. C’est pourquoi nous proposons un service après-vente dédié à leur entretien et à leur réparation. »
Grâce à notre service après-vente dédié, offrez à vos gants tout l'entretien nécessaire afin qu'ils vous accompagnent tout au long de votre vie.
Réparations de couture
Bien que la couture en piqué anglais soit particulièrement robuste — réalisée avec deux fils : le fil de dessus et le fil de chaînette en dessous jouant un rôle « élastique » pour absorber les tensions liées aux mouvements et aux enfilages — il peut arriver, de façon exceptionnelle, que certaines coutures se relâchent.
Celles-ci sont garanties sur toute la durée de vie de votre paire de gants. Dans ce cas, nos artisans reprennent chaque point avec précision afin de redonner à vos gants toute leur solidité et leur confort d’origine.
- Gants de moins de 2 ans : nous prenons en charge l’intégralité des frais de retour, de réparation et de réexpédition (en France métropolitaine) ;
- Gants de plus de 2 ans : la réparation est toujours offerte, seuls les frais de retour et de réexpédition restent à votre charge.
La note de l'expert
Chaque point de couture est repris à la main par nos artisans pour retrouver la solidité et le confort d’origine de vos gants.
Remplacement de doublures
La doublure joue un rôle essentiel dans le confort et la chaleur de vos gants. Lorsque celle-ci s’use, nous vous proposons son remplacement par des matières nobles, au choix :
- Soie : légère et raffinée, idéale pour la mi-saison ;
- Cachemire : douce et chaleureuse, parfaite pour l’hiver ;
- Lapin : naturelle et enveloppante, pour un confort maximal.
Tarifs :
- Soie ou cachemire : 49 € + frais de réexpédition ;
- Lapin : 59 € + frais de réexpédition.
Évaluation personnalisée
Avant toute intervention, merci de nous envoyer des photos de vos gants par e-mail à contact@atelierdugantier.fr. Cela nous permettra d’évaluer leur état et de vous proposer la meilleure solution.
Un savoir-faire durable
Toutes les réparations sont effectuées dans notre atelier de Millau, dans le respect de la tradition artisanale quel que soit le modèle de notre collection.
Prolonger la vie de vos gants, c’est préserver la qualité et l’élégance qui les distinguent.
Questions fréquentes
Envoyez-nous simplement des photos de vos gants à contact@atelierdugantier.fr. Nous évaluerons alors l'état de ces derniers et vous contacterons pour vous proposer la solution la plus adaptée.
Tout dépendra de la réparation à mener sur vos gants, mais très généralement, pour une réfection de coutures, comptez environ 10 jours entre le moment où nous recevons vos gants et la réception par vos soins (quel que soit le moment de l'année). Pour ce qui est du changement des doublures, nous ne les effectuons que de mars à octobre et il vous faudra compter 3 semaines environ.
Nous ne pouvons pas changer de doublure après la fabrication, car cela influe directement sur la taille finale du gant (sauf cas bien particulier que nous détaillons en bas de cette section.) La doublure en soie est extrêmement fine, comparable à une feuille de papier, tandis que la doublure en cachemire est bien plus épaisse, comme la laine. Or, nous prenons en compte l'épaisseur de celle-ci lors de la fabrication de chaque paire de gants. Cette différence d’épaisseur modifie l’espace intérieur du gant : si l’on remplace une doublure soie par du cachemire, le gant risque d’être trop petit. À l’inverse, remplacer une doublure cachemire par une doublure plus fine entraînerait un gant trop grand, d’environ une demi-taille. En revanche, l’épaisseur des doublures cachemire et lapin étant similaires, il est tout à fait possible d’interchanger ces deux matières.